07 Febbraio Corporate

CBM rimoderna la gestione dei documenti!

Per una gestione dei documenti più efficace, CBM France, vostro fornitore di pezzi di ricambio per autobus, pullman e tram, si dota del software OMS-500 sviluppato da NEOPOST e ottimizza i tempi di trattamento e le spese postali. Quale è il vantaggio per i nostri clienti? Una messa in sicurezza dei flussi delle spedizioni postali – con il codice unico Datamatrix – e un’ampia possibilità di adeguamento ai loro bisogni che riguardano la gestione dei documenti dei loro ordini riguardanti i pezzi di ricambi destinati ai loro mezzi di trasporto.

La soddisfazione del cliente ci sta a cuore. Ecco perché ci impegniamo tutti i giorni a contribuire in maniera forte alla riduzione dei costi di manutenzione dei nostri clienti in completa trasparenza.

In questa logica, CBM France, a luglio del 2016, ha integrato OMS-500 al suo processo di gestione dei documenti. Insieme al nostro software di gestione integrato (ERP interno), questo software di comunicazione multicanale permette la razionalizzazione della gestione e la diffusione di documenti (dalla loro redazione al loro invio).

Software OMS-500 messa in sicurezza del processo che consente di ordinare pezzi di ricambio

Dalla sua installazione, sono stati prodotti e raggruppati per l’invio circa 200.000 documenti (fatture, estratti e solleciti clienti), pari ad una media di un plico ogni 3 documenti.

CBM vi offre sempre maggiore reattività e flessibilità!

Oltre al guadagno di produttività e alla riduzione delle spese, le nostre squadre aumentano la loro flessibilità per la gestione degli ordini dei nostri pezzi di ricambio. Questo miglioramento dei nostri processi interni ci permette di rispondere ancora più rapidamente a ogni domanda specifica dei nostri clienti, indipendentemente dal mezzo di comunicazione che preferiscono utilizzare (posta, email, fax, sms, …)

Questa soluzione permette anche di avere un maggiore controllo e migliore un monitoraggio delle spedizioni degli ordini dei nostri clienti. Infatti, la codifica Datamatrix, unica per ogni cliente, permette di rendere sicuri i flussi e limita gli errori di trattamento durante la gestione dei loro ordini di pezzi di ricambio per i loro veicoli di trasporto.

In seguito alla sua implementazione, NEOPOST ha intervistato Robert Khanoyan, Direttore Marketing, e Cyril Patard, Responsabile dei Sistemi Informatici di CBM France per raccogliere la loro testimonianza in qualità di utenti di questa soluzione.

Vedere il video dell’intervista: https://youtu.be/-fi1aQIcOsA

Scopri OMS-500 di Neopost: https://www.neopost.fr/logiciels-solutions/oms-500-communication-multicanale